Política de Tratamiento de Datos Personales

1. OBJETO Y MARCO GENERAL

Esta Política establece las reglas aplicables al tratamiento de datos personales realizado por Juan Camilo Vega Rodríguez, quien opera comercialmente bajo la marca TIN Media, en relación con el sitio www.tinmedia.com.co, formularios, diagnósticos, comunicaciones comerciales, servicios, cursos y demás interacciones con usuarios, prospectos, clientes y estudiantes. El tratamiento se realizará de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables sobre protección de datos personales.

2. PRINCIPIOS

TIN Media aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Los datos se utilizarán únicamente para finalidades legítimas, informadas y relacionadas con la actividad de TIN Media.

3. DATOS QUE PUEDEN SER TRATADOS

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos comerciales: empresa, cargo, necesidades, intereses, servicios consultados, formularios y diagnósticos.
• Información de compras: productos adquiridos, estado de acceso y relación comercial cuando sea suministrada por plataformas autorizadas como Hotmart.
• Información técnica y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies, eventos de analítica y datos similares, cuando estas tecnologías se encuentren habilitadas.
• Soportes: Comunicaciones, solicitudes, PQR, soportes y antecedentes necesarios para atender la relación con el titular.

TIN Media no solicitará datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base jurídica válida. Cuando la respuesta a una pregunta sobre datos sensibles sea facultativa, se informará expresamente.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

• Responder solicitudes de información, diagnósticos, formularios y contactos realizados por el titular.
• Gestionar prospectos, clientes, estudiantes, servicios contratados y relaciones comerciales.
• Enviar información operativa sobre servicios, productos, clases, acceso, soporte, cambios o novedades relacionadas con una relación existente.
• Enviar comunicaciones comerciales, educativas, promocionales o de marketing cuando exista autorización o una base jurídica aplicable.
• Realizar segmentación y análisis estadístico para mejorar productos, contenidos, campañas, experiencia y procesos comerciales.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y proteger la seguridad del sitio, cuentas y servicios.
• Atender obligaciones contables, tributarias, contractuales, legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Conservar evidencias de autorizaciones, transacciones, solicitudes, reclamaciones y cumplimiento de obligaciones.

4A. TRATAMIENTO DE DATOS DE ASPIRANTES Y COLABORADORES COMERCIALES

TIN Media podrá recopilar y tratar datos personales de personas interesadas en participar en procesos de evaluación, selección y colaboración comercial independiente, incluyendo su eventual participación en campañas de productos y servicios propios o de aliados comerciales.

Datos tratados: nombres, datos de contacto, experiencia comercial, disponibilidad, respuestas a pruebas, resultados de evaluaciones y demás información suministrada voluntariamente durante la postulación y el proceso de selección.

Finalidades del tratamiento:

• Recibir y gestionar postulaciones y procesos de evaluación y selección comercial.
• Evaluar habilidades de prospección, comunicación, manejo de objeciones, seguimiento y orientación a resultados mediante pruebas y criterios de selección.
• Contactar a las personas postuladas para comunicarles el estado de su evaluación, solicitar aclaraciones y coordinar entrevistas o siguientes etapas.
• Gestionar, cuando corresponda, la incorporación de colaboradores comerciales independientes a campañas autorizadas, su capacitación y las comunicaciones relacionadas con dicha colaboración.
• Conservar información de personas postuladas para futuras convocatorias, campañas y oportunidades comerciales únicamente si han otorgado una autorización separada, expresa y opcional para esa finalidad. Negarla no impedirá participar en el proceso de selección actual.
• Conservar evidencia de las autorizaciones otorgadas y de sus eventuales revocaciones, así como los registros necesarios para atender consultas y reclamaciones.

TIN Media podrá utilizar herramientas tecnológicas de terceros, como Tally, para recibir postulaciones y aplicar evaluaciones. Su utilización se sujetará a lo previsto en esta Política, en especial a las disposiciones sobre seguridad, terceros y transferencias o transmisiones de información que correspondan.

Los resultados de las pruebas apoyarán la evaluación de los perfiles. Presentar el test no garantiza aprobación, vinculación contractual ni generación de ingresos. Las personas postuladas podrán ejercer sus derechos sobre los datos personales a través de los canales indicados en esta Política.

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades autorizadas y las obligaciones legales aplicables. Cuando proceda, se atenderán las solicitudes de actualización, rectificación, revocatoria de autorización y supresión de datos conforme a las secciones 6, 7 y 8 de esta Política.

5. AUTORIZACIÓN

Cuando la ley exija autorización, TIN Media la obtendrá de forma previa e informada mediante mecanismos que permitan su consulta posterior, tales como casillas de aceptación, formularios, registros digitales, mensajes o documentos. La autorización deberá informar, como mínimo, las finalidades del tratamiento, los derechos del titular y los datos de identificación y contacto del Responsable.

6. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; ser informado sobre el uso dado a sus datos; acceder gratuitamente a ellos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y solicitar la revocatoria de la autorización o supresión cuando proceda conforme a la ley.

7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS, CORRECCIONES, REVOCATORIA Y SUPRESIÓN

Las solicitudes podrán presentarse por WhatsApp al 320 528 5048 o al correo ceonami.1@gmail.com. Para proteger la información frente a solicitudes fraudulentas, TIN Media podrá solicitar únicamente la información razonablemente necesaria para verificar la identidad y legitimación del solicitante.

La solicitud deberá indicar: (i) nombre e identificación del titular; (ii) descripción clara de la solicitud; (iii) datos de contacto para responder; y (iv) cuando actúe un representante, soporte suficiente de dicha representación. Si la solicitud está incompleta, se aplicará el procedimiento y los términos previstos en la normativa vigente.

La verificación de identidad no se utilizará para imponer barreras injustificadas al ejercicio de los derechos. TIN Media atenderá consultas y reclamos dentro de los términos legales aplicables. La supresión o revocatoria no implicará necesariamente la eliminación inmediata de toda información cuando exista un deber legal o contractual de conservación, una obligación contable o tributaria, la necesidad de formular o defender reclamaciones, prevenir fraude o cualquier otra causa legítima que exija conservar determinados datos.

Cuando el titular solicite dejar de recibir publicidad o prospección comercial, TIN Media suspenderá el uso de sus datos para esas finalidades, sin perjuicio de conservar la información estrictamente necesaria para acreditar y respetar dicha preferencia.

8. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos o permitidos por obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, de seguridad o defensa de derechos. Finalizado el período aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o sometidos a medidas de bloqueo o acceso restringido, según corresponda.

9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

TIN Media adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. El acceso será limitado a quienes lo requieran para las finalidades autorizadas. Ningún sistema es absolutamente infalible. Ante un incidente de seguridad, TIN Media aplicará las medidas de contención, investigación, documentación y notificación que exija la normativa aplicable.

10. HOTMART Y VENTA DEL CURSO

El curso de TIN Media se comercializa a través de la plataforma Hotmart. Cuando el usuario accede al checkout, realiza el pago o utiliza los servicios de Hotmart, dicha plataforma trata datos conforme a sus propios términos y política de privacidad.

Hotmart puede procesar información necesaria para la compra, pago, acceso y operación de su plataforma. TIN Media, en calidad de creador/productor, puede recibir o tratar determinados datos del comprador necesarios para gestionar el producto, soporte, relación comercial, cumplimiento y demás finalidades legítimas informadas.

Las solicitudes relacionadas exclusivamente con la cuenta de Hotmart, su checkout, medios de pago o datos controlados directamente por esa plataforma deberán gestionarse mediante los canales de privacidad y soporte de Hotmart. Las solicitudes relacionadas con bases de datos propias de TIN Media serán atendidas por TIN Media. La utilización de Hotmart no elimina las obligaciones que correspondan a TIN Media respecto de los datos que TIN Media trate como Responsable.

11. TRANSMISIÓN, TRANSFERENCIA Y TERCEROS

Para operar sus servicios, TIN Media podrá utilizar proveedores tecnológicos, alojamiento web, analítica, mensajería, automatización, almacenamiento, publicidad, CRM, plataformas educativas o de pago. El tratamiento por terceros se limitará a las finalidades necesarias y deberá sujetarse a las garantías contractuales y legales aplicables. Cuando existan transferencias o transmisiones nacionales o internacionales de datos, TIN Media aplicará las reglas previstas en la normativa colombiana y los mecanismos jurídicos que correspondan.

12. COOKIES, ANALÍTICA Y PUBLICIDAD

El sitio podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, medición, analítica y, cuando corresponda, publicidad. TIN Media informará al usuario sobre estas tecnologías y gestionará el consentimiento cuando sea legalmente exigible. Las cookies no esenciales deberán tratarse de acuerdo con la configuración y autorización aplicables.

13. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

Los servicios de TIN Media no están dirigidos deliberadamente a recolectar datos de niños, niñas o adolescentes. Si excepcionalmente fuera necesario tratar dichos datos, se observará su interés superior, sus derechos fundamentales y los requisitos especiales establecidos por la ley.

14. ATENCIÓN DE PETICIONES Y RECLAMOS

Canales para ejercer derechos de protección de datos:

• WhatsApp: 320 528 5048
• Correo: ceonami.1@gmail.com
• Responsable: Juan Camilo Vega Rodríguez
• Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia

El titular deberá acudir inicialmente a TIN Media para ejercer sus derechos y presentar consultas o reclamos, sin perjuicio de las competencias de la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la ley.

15. CAMBIOS A LA POLÍTICA

TIN Media podrá actualizar esta Política por cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales. Las modificaciones sustanciales serán informadas por medios razonables cuando ello sea requerido. La versión vigente estará disponible en www.tinmedia.com.co.

16. VIGENCIA

La presente Política entra en vigencia en octubre de 2026. Las bases de datos administradas por TIN Media tendrán la vigencia necesaria para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.